Parce que votre satisfaction est au cœur de notre préoccupation
Nous sommes heureux d’offrir à nos clients des produits à grande valeur ajoutée et un meilleur service de suivi et de livraison de votre colis jusqu’à chez vous.
LIVRAISON GRATUITE
Nous offrons la livraison gratuite en Europe (y compris la Suisse et le Royaume-uni), au Canada, aux Etats-Unies, en Australie et au Brésil. Pour le reste du monde et les département français outre-mer, des frais de livraison forfaitaires vous seront calculés et proposés à l’étape « Livraison » de votre commande.
Le temps de livraison peut varier selon les pays. Nous travaillons directement auprès des producteurs. Ce qui explique nos prix préférentiels et compétitifs. En contrepartie, les délais de livraison pourront être allongés pour certains produits.
Temps de livraison en France :
- Délai court (livraison rapide): 3 à 5 jours (hors samedis, dimanches et les jours fériés) ;
- Délai moyen (Livraison standard) : 7 à 10 jours (hors samedis, dimanches et les jours fériés) ;
- Délai long : (livraison longue) : 11 à 15 jours (hors samedi, dimanche et les jours fériés).
Le reste de l’Europe (y compris la Suisse et le Royaume-Uni) :
- Délai court (livraison rapide): 3 à 5 jours (hors samedis, dimanches et les jours fériés) ;
- Délai moyen (Livraison standard) : 7 à 10 jours (hors samedis, dimanches et les jours fériés) ;
- Délai long : (livraison longue) : 11 à 15 jours (hors samedi, dimanche et les jours fériés).
Le reste du monde : ça va dépendre votre pays. Une estimation de temps de livraison vous sera calculée par défaut à l’étape « livraison » de votre commande.
EXPÉDITION RAPIDE ET DANS LE MONDE
Nous sommes fiers d’offrir des services d’expédition internationale. Cependant, il y a certains endroits où nous ne pouvons pas expédier. Si vous venez d’un de ces pays, nous vous contacterons.
Si vous commandez un article en stock, votre commande sera donc expédiée dans les 48 heures – 3 jours ouvrables.
DOUANE
Dans certains pays des frais de douanes peuvent être appliqués notamment sur certains produits très chers. Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois les articles expédiés. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu’un ou plusieurs colis vous soient expédiés et vous puissiez percevoir des frais personnalisés à leur arrivée dans votre pays.
INFORMATION DE SUIVI
Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée, mais parfois en raison de la livraison gratuite, le suivi n’est pas disponible. Pour des raisons logistiques, les articles du même achat peuvent être envoyés dans des colis distincts même si vous avez spécifié la livraison combinée.
Si vous avez d’autres questions, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Voir aussi :